Retur / Anulare comandă

Pentru a solicita anularea unei comenzi sau inițierea unui retur, trimiteți solicitarea folosind butonul de mai jos.

Includeți în mesaj:
• Nume și prenume
• Număr comandă
• Telefon
• Tip solicitare (Anulare comandă / Retur produs)

🔄 Schimb de mărime gratuit

Dacă ai nevoie de o altă mărime, schimbul de mărime este gratuit.

Cum funcționează?

Expediem noua pereche prin curier Cargus.
Curierul îți livrează noua pereche și, în același timp, preia perechea pe care dorești să o schimbi.
Te rugăm să ambalezi cutia originală a pantofilor într-o cutie de carton, pentru a o proteja pe durata transportului.
Nu plătești niciun cost de transport pentru schimbul de mărime.

Important: Pantofii trebuie returnați în stare nouă, fără urme de uzură, împreună cu toate accesoriile și ambalajul original.

Retur simplu

În cazul în care doriți să returnați produsul fără a solicita un schimb, suma achitată pentru produs va fi rambursată, cu excepția costului livrării inițiale.

Pentru retur, Dansoria va solicita curierului Cargus ridicarea coletului de la adresa indicată, fără a fi necesar să vă deplasați la un punct de predare. Costul livrării inițiale nu se rambursează.